Política de Devoluciones

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

1. Derecho de desistimiento

Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo en los casos exceptuados por la ley (productos personalizados, perecederos o que, por su naturaleza, no puedan devolverse una vez entregados).

2. Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, escríbanos a contacto@xn--maderascaaberal-sl-v0b.es indicando el número de pedido y el motivo. Le facilitaremos las instrucciones para la devolución del producto.

3. Estado del producto

El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado, siempre que no haya sido utilizado ni deteriorado.

4. Gastos de devolución

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío por parte de Maderas Cañaberal.

5. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

6. Productos defectuosos

Si el producto recibido presenta algún defecto o no corresponde con lo solicitado, contáctenos y gestionaremos la sustitución o el reembolso sin coste adicional para usted.